Категории
Поиск
Курьерская доставка по Украине (Курьер "НОВАЯ ПОЧТА") Срок доставки 1-3 дня
Внимание: Разница между отделением и курьером +120 грн
Курьер доставляет заказ исключительно: к подъезду многоэтажного дома/частного дома/производства/офиса.
Улуга подьем на этаж заказываеться отдельно, указать в коментарии или сообщить менежеру.
Курьер обязан проверить целостность товара и его комплектацию, а так же правильность оформления гарантийных и сопроводительных документов.
Доставка товара на отделение Нова пошта по всей территории Украины (срок 1-2 дня)
Цена за доставку в зависимости от габарита товара от 180 грн.
По всей территории Украины товары доставляются по специальному тарифу перевозчиков. Согласно договору между нашим интернет-магазином и компаниями, предоставляющими услуги по доставке, стоимость значительно снижена по сравнению с приватными отправками или доставкой из других магазинов.
Важно! Для получения заказа, стоимость которого превышает 5000 грн. вам необходимо обязательно иметь при себе паспорт!
Гарантия на товар:
Гарантия на мебель, приобретенную в нашем магазине мебели, составляет 12 месяцев с момента покупки при условии правильной эксплуатации мебели в нормальных условиях. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а если устранить дефект невозможно (рассматривается индивидуально) - заменим бракованную деталь.
Перед сборкой мебели покупателем необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин, соответствия цвета всех элементов изделия). При обнаружении брака - приостановить сборку, так как детали мебели со следами установки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, так как замена брака проводится только в заводской упаковке.
Гарантия аннулируется: если заменяемая часть уже была установлена или есть явные признаки того, что деталь уже использовалась, например, был вкручен винт, прорезано отверстие, установлено зеркало или стекло. При обнаружении брака сообщите по телефону, указанному в товарном чеке, или через сайт, где оставили заказ.. После окончания сборки сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек и маркировочные ярлыки с упаковок.
Рекламации принимаются только при наличии товарного чека, самого изделия или отдельных элементов и в "оригинальной упаковке". В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие в результате неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие в результате неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.
Гарантия не распространяется, если:
Нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного использования;
изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
истек гарантийный срок;
если есть дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и через которые покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.
Возврат мебели:
Покупатель имеет право в течение 14 четырнадцати дней, не считая день покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если не повреждена упаковка, фабричные ярлыки (бирки), он не использовался, не был в сборке (монтаже), сохранен его товарный вид, потребительские свойства, есть товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:
с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
подлежит возврату товар перестал быть новым, т.е. был в сборке (монтаже), повреждена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки;
Эти условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ограничивают законных прав Покупателя.
Соответствие цветов и материалов
Цвета материалов (Стенок, кухонь, столешниц и т.д.), размещенные в нашем каталоге, могут соответствовать реальному цвету этих материалов, т.к. отображение цвета зависит от возможности и настройки цвета монитора компьютера.
Фабрика-производитель оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и оттенки цветов изделий, которые не влияют на их основные функции назначения. Магазин, в свою очередь, не несет ответственности за это.
Обмен и возврат
Процедура возврата или обмена нового товара
Для обмена/возврата товара необходимо написать письмо на наш адрес kovkacold@gmail.com, или в месенжеры Viber Ссылка на чат Viber
телеграм Написать нам в котором обязательно указать следующие данные:
ФИО, телефон покупателя.
Дату и номер заказа.
Состав заказа (товары).
Суть проблемы – подробное описание поломки, дефекта, неисправности, комплектности, повреждения, несоответствия товара.
Добавьте несколько фотографий или видео товара крупным планом с повреждениями.
Желаемое действие – обмен или возврат денег. Для возврата денег необходимо указать ФИО и номер банковской карты.
После получения письма магазин рассматривает претензию в течение 1-3 рабочих дней.
По результатам рассмотрения претензии магазин предоставляет развернутый ответ на письмо с дальнейшими инструкциями.
Если товар, в соответствии с Законом Украины, подлежит обмену/возврату, в ответном письме будут указаны данные для отправки товара в магазин или в сервисный центр производителя.
При получении товара магазин в течение 1-5 рабочих дней осуществляет возврат денег покупателю на указанную им банковскую карту или отправляет товар.
Стоимость доставки при возврате нового товара в течение 14 дней оплачивается покупателем (в случае, если товар не подошел по цвету, размеру и другим свойствам внешнего вида).
При выборе интересующего товара, для добавления его в корзину, просто кликните на кнопку «В корзину». Товар автоматически появится в вашей корзине покупок.
Завершив подбор товаров, переместите курсор на иконку корзины для просмотра содержимого. На открывшейся странице будут отображаться все выбранные вами позиции. Здесь же вы сможете отредактировать количество каждого товара, если необходимо.
Для перехода к оформлению заказа нажмите на кнопку «Оформить заказ». Заполните все необходимые поля с информацией о доставке, включая ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, предпочтенный способ доставки и оплаты. После завершения ввода данных подтвердите ваш заказ, нажав соответствующую кнопку.
На указанный вами электронный адрес будет отправлена копия заказа. Важно правильно указать контактную информацию, поскольку любые ошибки могут привести к задержке доставки. Вскоре после оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.
Если вы уже зарегистрированы на нашем сайте, в вашем личном кабинете доступен просмотр корзины, истории заказов, а также управление подпиской на новости магазина. Резервирование товара действует в течение 2 рабочих дней.
Убедитесь, что вся введенная информация верна и полна, чтобы избежать любых задержек с доставкой вашего заказа. Ваше удовлетворение от покупки – наш приоритет!
Часы работы:
Пн- Пт / 8:30 - 17:30
Подставка (крепление) для подвесного цветка Кошка 1
Размеры: высота- 600 мм. ширина -360 мм. глубина -50 мм Эта подставка (крепление) для подвесного цветка имеет очень изящную и оригинальную форму. Каркас подставки для цветов выполнен в форме кронштейна-держателя, который декорирован красивой фигуркой кошки, вырезанной из металла. Фигурка кошки вырезана с поразительной тонкостью и подробностями, благодаря чему подставка (крепление) для подвесного цветка выглядит очень воздушной и ажурной. Низ подставки под цветы отделан вензелями, которые выполняют функцию крючка, на который должен цепляется цветочный горшок. Благодаря своей форме эта подставка (крепление) для подвесного цветка является очень практичной, сохраняя при этом свои декоративные качества. Эта подставка под цветы может крепится к любой вертикальной поверхности, что позволяет использовать ее в декоре не только помещении но и открытых террас, лоджий и даже в саду.